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Gran Bazar: El desafío de Desarrollo de Marcas

"Tenemos una apertura de la tienda prácticamente cada quince días, he perdido la cuenta de cuántos ahora he abierto."

Kishore Biyani

Gran bazar: la identidad de marca, la personalidad y simbolismo

Grande Bazaar es la personificación de la India al por menor. Es como un bazar indio o mandi o mela, el ambiente creado por los comerciantes a dar a los compradores un sentido de momento. Su personalidad es de ser una entidad fuera de lujo o bonito y ser auténticamente "de bajo coste. Kishore Biyani nunca contrató a ninguna consultora externa para Big Bazar que es evidente de personalidad indígena específica de la marca. La personalidad de la marca se explica por sí por su etiqueta de línea solamente. Esta declaración lugares Gran Bazar en la parte superior de la mente del cliente. Refleja que el espíritu empresarial y la sencillez son la esencia del carácter de Big Bazaar. Para utilizar precios predatorios no está en la personalidad del Gran Bazar, no venden productos por debajo del precio que ha comprado. Gran Bazar, Indio "Wal-Mart", es la tienda favorita de la familia moderna indio. Gran Bazar simboliza gran distribución, la actividad que no se busca en nuestro país, está ahora en los ojos de muchos biggies multinacionales. Gran Bazar ha mostrado un fuerte crecimiento en los últimos años (.

Deméritos Marketing de una bolsa de materias primas

Las marcas evolucionan a partir de "productos sin marca" a las referencias, si se utiliza el nombre para su identificación. Esta también se deduce de (1996) la marca de Goodyear categorización cronológica

Existe una falta de diferenciación si el mercadeo del producto se lleva a cabo. Productos Básicos y diferenciado productos son los dos extremos del espectro de productos. Cada unidad de un producto es exactamente igual que cualquier otra unidad. Un producto es un bien cuando todas las unidades de producción son idénticos, independientemente de que produzca ellos. Productos básicos tienden a ser materias primas como el maíz, trigo, cobre, petróleo crudo, etc El mármol de piedra se extrae y se vende por muchas compañías en Rajasthan, es como un producto sin marca, donde cada productor está vendiendo producto idéntico.

Las personas que producen los productos básicos se conocen como "tomadores de precios". Esto significa que un productor individual no tiene control sobre su precios. Por otra parte, las personas que son propietarios de marcas o productos diferenciados son "los responsables de precios". Productor de un producto diferenciado crea un mercado separado de su producto individual.

style = "text-decoration: underline;"> Valor de la Marca

Branding juega un papel crucial para todos los productos y servicios. Una marca de éxito es un producto o servicio identificable, y los compradores o usuarios perciben que los valores en que se ajuste a sus necesidades.

Hay ciertas ventajas de la marca. Ellos son: -

• Producto muere, pero una buena marca nunca muere: El primer coche de T-modelo es no más, pero la marca 'Ford' todavía está viva. 'Peras' jabón que se puso en marcha en algún lugar del final de 1800 todavía está vivo a pesar de que han cambiado el producto. Incluso están buscando extensión de la línea, pero los nombres propios de la marca son los mismos.

• Las ventas o participación de mercado: Una marca genera la familiaridad y la confianza, y por lo tanto, conduce a mayores ventas. Los productos de marca tienen una ventaja sobre los productos sin marca.
• Premium precio: Marcas generar confianza, un gerente de marca puede cobrar el precio extra y la gente paga por esa confianza.
• Diferenciación: Creación de una marca no es más que la creación de una fuerte asociación. Esta asociación distingue claramente un producto de marca del resto.

De acuerdo a la evolución del modelo desarrollado por la marca Kunde (2000) (como el valor de la marca se hace más fuerte y más relevante para los clientes, la marca más incluyente, y por lo tanto, los administradores necesitan para tomar sus valores de marca más relevante para aumentar la participación del cliente. Esto se explica por el modelo de la religión también. El modelo distingue 5 tipos de marcas: -

• Marca del producto: Productos sin ningún tipo de valor añadido conectado al elemento genérico.
• Concepto de marca: Las marcas que se rigen por los valores emocionales - a diferencia de las características del producto.
• Corporativo Concepto de marca: las marcas que se fusionan con la empresa y se presentan en una forma sostenida y coherente.
• Marca Marca Cultura: Marcas que son tan fuertes que ellos - a los ojos de los consumidores - se han convertido en sinónimo de la función que representan.
• Religión Marca Marca: Lo último posición de la marca es la de las marcas que - en los ojos de los consumidores - se han convertido en un "must", una fe que profesan.

Grande Bazar: Posicionamiento y Creación

Gran Bazar se ha convertido en el primer cuadrante de la Organización de Valor y Valor para el Cliente Matrix (Anexo 5) . El Análisis DAFO (Prueba 6) de la actual estrategia de Big Bazar elabora las competencias básicas y áreas de mejora. Las características fundamentales que han dado forma en el establecimiento de la marca incluye: -

• Grande Bazar asegura que ninguna tienda kirana otros / tienda departamentales ofrecen descuentos considerables en comparación con su precio. Esto ayudó a Gran Bazar de ser el "valor por dinero" tienda.
• Gran Bazar de las puntuaciones altas en la gama de productos en comparación con el almacén de kirana.
• Productos baratos y locales están muy surtida en Big Bazar, que que sea más fácil atraer a la categoría más baja clase media de los clientes.
• Promoción de kirana episodio inusual, pero es Gran Bazar utilizan este canal eficiente para establecer a sí misma como marca nacional.

• La lealtad del cliente que resulta en lo alto de vender, es decir, vendiendo a los clientes existentes.

• Grande Bazar abstiene de localidades de alta calidad para empresas que reduce su presupuesto de alquiler y proporciona una ventaja competitiva sobre sus competidores. Kishore Biyani ha tomado "motores temprana ventaja" en muchos minoristas espacios.

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7P Análisis de gran bazar

7P Marketing Mix es más útil para las industrias de servicios y las industrias intensivas en conocimiento. El éxito de la comercialización depende del número de cuestiones fundamentales. Los siete temas claves se explican como: -

Producto

Grande Bazar ofrece una amplia gama de productos que van desde ropas, alimentos, productos agrícolas, muebles, cuidado de niños, juguetes, etc. Productos de todas las grandes marcas están disponibles en Big Bazaar. Además, hay muchos en marcas de la casa de Big Bazar promovido. Gran Bazar vendido más de 300.000 pares de jeans, 50.000 reproductores de DVD y hornos de microondas-25.000. En total, la moda, la electrónica y los viajes segmentos representaron cerca del 70% de las ventas. El año pasado, estas categorías formado por sólo un 60%.

Precio

El etiqueta de línea es "¿Es en sí sasta aur aur Accha Kahin nahi". Trabajan en el modelo de economía de escala. Hay precios objetivo es conseguir "máxima cuota de mercado". Las diversas técnicas utilizados en el Big Bazaar son: -

• Precio por Valor (EDLP - Cada Día de Precios Bajos): Gran Bazar promesas a los consumidores la disposición precio más bajo sin recortar cupones de descuento para las promociones de espera, o de comparación de compras.
• Precios promocionales: Gran Bazar ofrece financiación a bajo interés tasa. El concepto de descuento psicológica (Rs 99, Rs. 49, etc) se utiliza como herramienta de promoción. Gran Bazar también abastece sobre los precios de eventos especiales (Cerca de Diwali, Gudi Padva, y Durga Pooja).
• Precios diferenciados: Tiempo de fijación de precios, es decir, la diferencia en la tasa sobre la base de pico y no pico horas o días de compras es también una fijación de precios técnica utilizada en el comercio minorista indio, que es agresiva utilizada por el Gran Bazar.
• Agrupación: Venta de combo-paquetes y descuentos que ofrecen a los clientes. El combo-pack agregar valor a los clientes.

Lugar

• Grande Bazar tiendas están ubicadas en 50 ciudades con 75 outlets.Big Bazar tiene presencia en casi todas las ciudades indias importantes. Son agresivos en sus planes de expansión.

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Promoción

Grande Bazar iniciado muchas nuevas e innovadoras de venta cruzada y up-sell las estrategias en el mercado minorista de la India. Las técnicas de promoción de distintos conceptos utilizados en el Big Bazar incluyen "ke saste adolescentes Sabse din saal", Future Card (la tarjeta dispone de 3% de descuento), Tarjeta de Shakti,

Visto bueno de la marca MS Dhoni, oferta de cambio - «no deseado de intercambio Oferta ", punto de promociones de venta.

La publicidad ha jugado un papel crucial en la construcción de la marca. Gran Bazar se ven anuncios en los medios impresos, TV, Radio (FM) y largo de las carreteras carteleras.

Personas

Son uno de los principales activos para cualquier organización. La característica más destacada del personal de Big Bazaar son: -

• Un personal bien capacitado, el personal empleado por Big-Bazar están bien adaptados para los modernos al por menor.
• Elegante personal mejora la apariencia general de la tienda.
• Los empleados se sienten motivados a pensar fuera de la caja. sector al por menor está en la etapa de crecimiento, por lo que el personal está facultado para adoptar medidas innovadoras.
• Emplea cerca de 10.000 personas y al personal contratado a unas 500 personas cada mes.
• El uso de la tecnología como escenario de planificación para la toma de decisiones.
• varios contadores para el pago, el personal de almacén para guardar el equipaje y los guardias de seguridad en cada puerta, consigue crear un ambiente para los clientes.

style = "text-decoration: underline;"> Proceso

Los productos para el despacho y el área de compras tiene ciertos rasgos más destacados que se incluyen: -

• Múltiple contadores con carritos para llevar los artículos comprados.
• correcta visualización / carteles del lugar como (DAL, SOAP, etc.)
• contadores de entrega a domicilio también comenzó en muchos lugares.

La evidencia física

Se trata de el producto final o la exposición de los hechos por escrito. Esto incluye el sistema actual y las instalaciones disponibles.

Grande Bazar: las extensiones de marca efectivamente realizados y las futuras posibilidades

Futuro Grupo tiene la intención de dividir grandes Bazar en dos entidades. Una de ellas será entidad front-end de sus clientes, y otro será para las operaciones de back-end. Back-end entidad podrá realizar joint-venture con dinero en efectivo líder a nivel internacional y llevar a los minoristas. Los socios extranjeros como Carrefour, Metro, Costco, etc, están en la carrera, y su función será la de mejorar la eficiencia en el suministro y la logística, que le ayudará a reducir los precios y aumentar los márgenes.

El fin a las operaciones iniciales se dividirán en tres categorías, el Gran Bazar Express con área de almacén de menos de 40.000 pies cuadrados, Standard Gran Bazar con área de almacén entre 40.000 y 75.000 pies cuadrados, y el bazar supercentros grande con el área de almacenar más de 75.000 pies cuadrados. Future Group también planea distribuir financiera productos como préstamos al consumo y seguros a través de grandes puntos de venta Bazaar.

 

style = "text-decoration: underline;"> Información detallada del consumidor y percepciones

Gran Bazar se basa en la teoría de 3-C de Kishore Biyani. El 3-C simbolizan el cambio, la confianza y Consumo, y de acuerdo con esta teoría, "Cambio y la confianza se produzca una subida en el consumo". Dividieron a los clientes indios en tres categorías: -

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India Uno

• El consumo de la clase, constituye sólo el 14% de la población indígena.
• Ellos son de clase media alta y tienen la mayoría de los clientes importantes la renta disponible.
• El foco inicial del Gran Bazar.

Dos India

• Servicio clase que incluye a las personas como los conductores, la casa de espera ayuda, peones de oficina, lavadora-hombres, etc
• Por cada uno de la India, hay por lo menos dos y la India tienen un 55% aproximadamente de la India de la población.

Tres India

• La lucha de clases, la población restante de la India.
• No puede permitirse el lujo de inspiración para vivir mejor, tener una existencia mano a la boca.
• Las necesidades no pueden ser abordadas por los modelos de negocio actuales.

El clientes potenciales de Big Bazar son la India y la India Uno Dos. Las ideas de los clientes han sido desarrolladas por una observación minuciosa de la meta establecida. Las ideas que surgieron fueron: -

• El medio ambiente limpio y brillante de las modernas tiendas al por menor crea la percepción de que la tienda son muy caros y exclusivos, y no están diseñados para la India dos.
• Dos encuentra la India se mueve y encontrar un montón de comodidades en las multitudes, no son individualistas. Ellos prefieren estar en las colas.
• La indianidad no se trata de swadeshi, se trata de creer en costumbres indígenas de hacer las cosas.
• clientes de la India prefieren comprar granos, gramos, etc, después de tocarlos, así que es mejor no vender en envases de polietileno. Gran Bazar ha mostradores donde se puede tocar de trigo, arroz, azúcar, etc, antes de comprar.

• Los anuncios sobre planes y ofertas a través de los periódicos locales, radio en los idiomas locales, el cliente inspira más que la forma tradicional.
• Los guardias, vendedor en el Gran bazar de puntos de venta no debería ser más inteligente que los clientes, por lo que prefieren no haber empate, etc, con su uniforme.
• Hipermercados en la India se debe colocar en la ciudad a diferencia de los países occidentales en los que se encuentran lejos de la ciudad.

• Adquirido bolsas / productos deben ser sellados a la salida como el cliente puede entrar y salir varias veces.
• Para los indígenas, ir de compras es un entretenimiento, sino que vienen en grupos, con las familias para Gran Bazar debe ofrecer algo para cada sección de la familia. Esto también llevó sección separada para la ropa, verduras, comida, etc, es decir, varios grupos dentro de un bazar.

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• Desarrollado una diversidad de localización celular para atender las pautas locales, demandas, festivales, como todas las regiones de los clientes tiene necesidades únicas.

Publicidad: El esencial del proceso de construcción de la Marca

La publicidad es un componente esencial de la creación de marca. La publicidad y la creación de marca se hace a través diversas formas, las técnicas utilizadas son: -

Tag-line: Gran Bazar en etiquetas líneas son los elementos clave de la publicidad. Estas etiquetas líneas se modifican de acuerdo al perfil demográfico de los clientes. Estas frases hechas apareció en vallas y periódicos en todos los ciudad en la que Gran Bazar se puso en marcha. Todo el mundo entiende y se conecta fácilmente con estas sencillas frases ingeniosas. La captura de los palangreros incluyen "Hindi - ke Chane bhaw" kaaju ", bengalí -" Dame er Rui illish, "Hindi - ke Puesto bhaw" balcón, etc

Anuncios impresos: Gran Bazar de anuncios en los periódicos están presentes justo antes del lanzamiento de cualquier nuevo sistema. Esto crea aura acerca de la marca Gran Bazar en la mente de los clientes.

style = "text-decoration: underline;" Anuncios TV>: Kishore Biyani gasta mucho dinero en la construcción de ejercicio de la marca. Gran Bazar comerciales son que aparece en varios canales en la India. En la actualidad, Moda @ Big Bazar comerciales se ventila.

Camino del lado Anuncios: Gran Bazar carteleras se exhiben en lugares de primera en diversas ciudades como un ejercicio de construcción de marca. Ellos se destacan la recuperación frases hoy en día.

Radio Anuncios: Esta técnica se utiliza en ciudades como Sangli (nivel 1 / nivel 2 ciudades). Hoy en día-, se sustituye por la publicidad en los canales de FM. Esto informa a los clientes sobre todos los nuevos sucesos en el Big Bazaar.

Pasarelas de moda: "MODA GRAN BAZAR @ - Badla Desh, Bhesh Badlo" es la última invención de la tradicional marca de la India. En un esfuerzo por llevar la moda a las masas, el Gran Bazar, el buque insignia de la marca de hipermercados de la cadena al por menor de Future Group, organizó una de tres días fashion show en las calles de Bandra, Mumbai.

Marca Visto bueno de la celebridad: Gran Bazar está siempre asociado con las celebridades de la publicidad y la comercialización de su marca. La actual campaña está protagonizada por embajador de la marca y de la India de Cricket ODI capitán Mahendra Singh Dhoni. A principios de Himesh Reshammiya y Jaisuriya Sanath se asociaron con Big Bazaar.

style = "text-decoration: underline;"> Factores que formaron la Gran Bazar Durante su ciclo de vida

El nombre Gran Bazar de la marca se encuentra en su etapa de crecimiento Pantaloon Grupo enfrentan diversos problemas de escalas pequeñas y grandes en la etapa de introducción de la marca.

año actual son los años de alto crecimiento en la esfera del mercado al por menor, tiene un alto potencial para sostener el crecimiento. Las ventas están aumentando, más y más empresas están llegando al mercado, los países extranjeros están entrando en el sector minorista, y el pastel de la delincuencia organizada al por menor es cada vez mayor en el sector minorista.

Los factores que confluyen en la marca durante su ciclo de vida son: -

• Influencia de las tiendas Sarvana Situado en Theyagraya Nagar, Chennai
  Mucha gente piensa que el Gran Bazar fue inspirada por Wall-Mart, pero la verdad es que Kishore Biyani y miembros de su equipo no son ni inspirado en formas de hacer comercio al por menor EE.UU. ni ellos han estado en EE.UU. mucho. El crédito para los cimientos y la inspiración va a Saravana Store, una tienda familiar 25-años de edad, cuya filosofía era - un margen bajo, una alta rotación. En esa tienda, comida, abarrotes, ropa, todo había una sección separada. Se había alrededor de 120 personas sólo para administrar multitud. La tienda fue solo hacer negocios de más de 200 crore INR por año. Esta tienda fue la plantilla para el Gran Bazar.
• Observación Los clientes con regularidad
  comentarios de los clientes regular es también un factor influyente para el éxito de Big Bazaar. El gran bazar cuenta con un equipo independiente que busca la compra del cliente patrón y cómo les gusta o no les gusta los productos, cómo se acercan a determinados productos. Por ejemplo, a diferencia de otras tiendas donde se encuentra el artículo más caro y pegadiza en la pantalla frontal, Big Bazar lugares el "Valor por su dinero" artículos en los puntos de salida del hotel.
• Absorbido espíritu emprendedor en la organización
  Poder de decisión se da a todos los niveles de los empleados en el Big Bazaar. Kishore Biyani ha dado el riesgo de tomar el poder, lo que llevó a la exposición de la iniciativa empresarial en todos los empleados. Todo el mundo en Gran Bazar opera con la velocidad y la confianza cuando se trata de toma de decisiones.
• Sobre la base de valores fundamentales
  Los valores centrales de la indianidad, valorar y cultivar las relaciones, y la sencillez forma de la marca. Kishore Biyani siempre cree en las relaciones a largo plazo, con clientes, proveedores y empleados. Una vez pensando en ofrecer regalos a los empleados cerca de Diwali, Kishore Biyani sugirió darles las pinturas de pared para mantener su casa limpia. La pintura se usa en la cultura india para mantener la casa limpia y aporta frescura. El motivo detrás de esto era mantener todo limpio y llevar frescura en la organización.

Las decisiones estratégicas tomadas para construir la marca Gran Bazar

El decisiones estratégicas que conducen a la construcción del Gran Bazar fueron: -

Bienes Raices Juego

Para el minorista, la ubicación es una de las cosas más importantes. Según Kishore Biyani, el costo de bienes raíces debe ser inferior al 5% del total las ventas de la tienda con el fin de proporcionar los máximos beneficios para los clientes.

Las decisiones estratégicas para asegurar espacios antes de unirse a otros minoristas se han traducido en reducción de costos. Asimismo, se ha creado la presencia temprana en el mercado.

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style = "text-decoration: underline;"> Para fomentar las relaciones

Kishore Biyani sigue a la estrategia para desarrollar la confianza y fomentar las relaciones con proveedores. Esta confianza dado lugar a decisiones correctas estratégicamente mayor parte del tiempo. El que trabaja con el futuro del grupo, ya sea en hojas de ofertas iniciales o continúa para siempre.

style = "text-decoration: underline;"> Uso de la tecnología, de elaboración de escenarios y la narración oral

Gran Bazar de planificación y diseño anticipada utilizado tecnologías como la elaboración de escenarios y la narración oral. Estas técnicas se utilizaron principalmente para distribución de la tienda de diseño, selección de tiendas ubicación. La estrategia de usar centrado en el usuario, el desarrollo basado en prototipos herramienta convertido a la marca adaptarse a la rápida evolución del entorno externo.

Gestión del Diseño

Diseño dirigido por pensamiento ayudó a Big Bazar para lograr "objetivos cliente es lo primero" y en última instancia condujo a un mejor desempeño financiero. Gran Bazar de estrategia para centrarse en el diseño llevaron a la creación del idioma, una organización independiente el diseño y la empresa consultora, con sede en Bangalore. Son una de las pocas organizaciones en la India con los economistas, los etnógrafos y sociólogos que trabajan en diversos equipos como parte de la Gestión del Diseño equipo.

Operaciones de fin de Volver, la Cadena de Suministro

Harvard Business Escuela acaba de hacer un estudio de caso sobre la fuente bombachos de 'Cadena y dice que bombachos' es la cadena de suministro más rentable del mundo. India no puede tener una moderna cadena de suministros, pero definitivamente tiene un costo-efectiva. Los minoristas han hecho uso de la cadena de suministro existente.

Referencias

• · Comprador Comportamiento: http://buyerbehaviour.blogspot.com/2008/01/big-bazaar-freedom-sale-change-in.html
• · India al por menor Escenario: http://www.slideshare.net/theRedIndian/india-retail-2008-big-bazaar-scenario/
• · Wikipedia: www.wikipedia.org
• "Sucedió en la India" por Biyani bajura

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